La rivendita dell'hardware viene accompagnata su richiesta da un servizio che non abbandona il cliente a se stesso, ma lo guida e lo supporta nell'utilizzo dei dispositivi acquistati. Oltre alla configurazione iniziale i servizi di NeoNevis s.r.l. possono garantire anche addestramento del personale, post-configurazione e, soprattutto, assistenza in caso di guasto o malfunzionamento.